自来水公司有责任提醒或催收水费。长期未交水费，公司未催收可能构成疏忽。依据《合同法》，供水公司应及时催收，长期不作为或导致用户误解，造成不良后果。
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未交水费处理：1.联系自来水公司，了解欠费及滞纳金，协商补交。2.如公司无回应，咨询律师，准备法律材料。3.必要时提起诉讼，要求公司承担相应责任。
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常见处理方式为：与自来水公司沟通、补交水费及滞纳金。应首先尝试与自来水公司联系，了解欠费情况及滞纳金，协商补交；如不回应，可考虑法律途径解决。