需通过官方渠道申请账号找回或注销后重新注册。分析：手机办事通账号被他人注册，涉及个人信息被冒用的法律问题。根据相关法律法规，个人有权要求更正或删除错误登记的个人信息。首先，应尝试通过官方网站的找回密码或账号申诉功能找回账号；若不可行，可联系平台客服，提供身份证明等必要材料，申请注销该账号后重新注册。提醒：若账号被他人恶意使用，导致财产损失或信用受损，表明问题已较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作如下：1.官方渠道申诉：访问手机办事通官方网站或APP，找到“账号申诉”或“找回密码”功能，按照提示填写相关信息并提交。可能需要提供身份证明、手机号码等验证信息。2.申请注销并重新注册：若申诉无果，可联系平台客服，说明情况并提供身份证明等必要材料，申请注销被他人注册的账号。注销成功后，按照平台流程重新注册新账号，并确保使用自己的个人信息进行实名认证。3.法律途径：若上述方式均无法解决问题，或账号被他人恶意使用造成损失，可考虑寻求法律途径，如向公安机关报案或提起民事诉讼，以维护自己的合法权益。在此过程中，应保存好相关证据，如聊天记录、交易记录等。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要有两种：一是通过官方渠道申诉找回账号；二是申请注销原账号后重新注册。选择时，应优先考虑官方渠道申诉，因为这通常是最直接且合法的方式。若申诉无果，再考虑申请注销并重新注册，但需确保提供充分的身份证明和理由。