退机票不一定非要去机场柜台，可通过多种途径办理。分析：根据航空公司的规定，乘客可以通过官方网站、手机APP、客服热线或指定的代理机构等多种方式办理机票退票。机场柜台只是其中一种选择，尤其在疫情期间，为避免人员聚集，线上退票更为便捷。退票时需留意退票规则，如退票时间、手续费等。提醒：若遇到退票手续繁琐、费用争议大或退款迟迟不到账等情况，可能表明问题比较严重，应及时联系航空公司或寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1. 线上退票：登录航空公司官网或APP，进入“我的订单”或“退票”页面，选择退票原因、填写相关信息并确认退票。注意查看退票规则，了解可能产生的手续费。2. 电话退票：拨打航空公司客服热线，按语音提示选择退票服务，提供订单号、乘客信息等，客服人员将协助完成退票流程。过程中可咨询退票费用、退款时间等问题。3. 柜台退票：携带有效身份证件、机票及购票凭证前往机场或指定地点的航空公司柜台，向工作人员说明退票原因并填写退票申请表。工作人员将审核信息并办理退票手续，现场确认退票费用及退款方式。注意保留好退票凭证，以便后续查询。
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处理方式：从法律角度看，退机票的常见处理方式包括线上退票、电话退票和柜台退票。线上退票通过航空公司官网或APP操作，方便快捷；电话退票需拨打客服热线，按指示操作；柜台退票则需前往机场或指定地点。选择建议：根据个人情况选择最合适的退票方式。若时间紧迫或不便出行，线上退票是首选；若对退票流程有疑问，电话退票可即时咨询；若需现场确认或处理特殊事宜，可选择柜台退票。