精神病患者打人，家属需承担民事赔偿责任。依据《民法典》等，若患者未造成轻伤及以上，监护人负责赔偿。不及时处理，可能导致赔偿纠纷，影响双方权益。
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常见处理方式为协商赔偿或诉讼解决。若伤害轻微，可协商赔偿；若协商不成或伤害严重，建议通过法律途径诉讼解决。
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家属需赔偿。具体操作：1.未轻伤，与受害者协商赔偿；2.协商不成，收集证据，起诉至法院；3.若患者危险，申请政府强制医疗。