可先联系支付宝与建行查明扣款原因再协商处理。分析：支付宝外部商户扣除建行卡费用，可能涉及支付授权、交易纠纷或误操作。需先与支付宝客服确认交易详情，再联系建行查询扣款记录及原因。若存在未经授权扣款或交易异常，可与支付宝及商户协商退款。提醒：若多次沟通无果，或扣款金额较大，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作：1.与支付宝及商户协商：明确扣款原因，提出退款要求，保留沟通记录。2.向消费者协会投诉：提交投诉材料，包括交易记录、沟通记录等，等待协会介入调解。3.申请仲裁：根据仲裁协议，向仲裁机构提交仲裁申请，提供完整证据链，参与仲裁程序。4.提起诉讼：准备起诉状及证据材料，向法院提起诉讼，参与庭审，等待法院判决。在处理过程中，务必保持冷静，理性维权，确保自身合法权益得到保障。
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处理方式：从法律角度看，处理方式包括与支付宝及商户协商、向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼。选择建议：首先尝试与支付宝及商户协商，快速高效；若协商无果，可向消费者协会投诉寻求帮助；若争议金额较大或涉及复杂法律问题，可考虑申请仲裁或提起诉讼。